Verzendbeleid

Wat zijn de voorwaarden voor gratis verzending?
Bestellingen van meer dan €100 worden standaard gratis verzonden naar België.


Hoelang duurt de levering?
De levering duurt doorgaans 3–7 werkdagen. Let op: bij producten in de voorverkoop is de levertijd afhankelijk van de verwachte aankomstdatum.


Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar België.


Met welke logistieke partners werken jullie?
We werken voornamelijk met DPD, DHL en UPS. Voor leveringen naar afgelegen gebieden of van grote artikelen maken we gebruik van DACHSER-vrachtvervoer. Hiervoor geldt een toeslag van ongeveer €100.


Let op: het exacte leveringsgebied voor draagbare energieproducten van Anker SOLIX wordt op de betreffende bestelpagina vermeld. Sommige producten kunnen momenteel niet naar bepaalde regio’s worden verzonden.


Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Amazon verzorgt als logistieke partner de verzending van Anker SOLIX-producten. Amazon kiest de vervoerder die het meest geschikt is voor je bestelling.


Ik heb meer dan één artikel besteld. Wordt alles tegelijk geleverd?
We proberen alle artikelen tegelijk te leveren. Afhankelijk van het product kunnen verschillende verzendmethoden worden gebruikt, waardoor artikelen uit één bestelling soms afzonderlijk worden verzonden. Zodra een artikel is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging.


Kan ik het afleveradres van mijn pakket wijzigen nadat het is verzonden?
Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen. Binnen 60 minuten na het plaatsen kun je de bestelling annuleren en opnieuw bestellen met de juiste gegevens.


Opmerkingen:
Als je een bestelling later dan 1 uur na het plaatsen annuleert, zijn eventuele retourkosten voor eigen rekening.
Als je een onjuist adres opgeeft en het pakket daardoor zoekraakt of niet kan worden teruggevonden, komen de kosten voor jouw rekening. Anker SOLIX vervangt de bestelling in dat geval niet en geeft geen terugbetaling.


Wat moet ik doen als ik een ander product heb ontvangen dan wat ik heb besteld?
Neem contact op met de klantenservice via support@ankersolix.com.